Рабочие места
Компьютеры, ноутбуки, принтеры, МФУ и периферия.
Ваш IT-отдел —
уже в сборе
Берём IT под управление как единая команда: рабочие места, серверы, сети и 1С. Наводим порядок, предотвращаем сбои и отвечаем за результат.
Спасибо, заявка принята Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время. Если удобнее написать — мы на связи в Telegram и MAX.
Бесплатно, без обязательств Перезвоним за 15 минут
Панель поддержки Norni
сейчас 98%SLA инфраструктура под контролем · 30 дней
стабильно 1С работает без простоев ОК Риск
Резервные копии данных настроены ОК
Доступы сотрудников под контролем ОК
Команда на связи · единая точка входа по всем вопросам
99,9% доступность критических сервисов
−95% инцидентов после наведения порядка
92 000₽ средняя экономия в месяц vs штат
Инженеры с опытом 10+ лет Москва и вся Россия · по договору
Нам доверяют 
Узнаёте себя? Проверьте себя
Разобрать мою ситуацию
Проверьте себя
по этим пунктам
Отметьте то, что похоже на вашу ситуацию. В конце — честный вывод, стоит ли что-то менять.
0 из 6 совпало
Отметьте всё, что про вас
Чем больше галочек — тем ближе вы к «одной точке отказа».
Ключевое отличие
Наводим порядок в IT, а не закрываем заявки по факту
Большинство подрядчиков латают то, что уже сломалось. Мы наводим порядок, документируем инфраструктуру, закрываем риски и следим за состоянием — чтобы сбои не случались.
До Хаос
Сервер 1С падает без предупреждения
Резервных копий нет
Единая точка отказа — «теневой» админ
Сбои чинят по факту, документации нет
После Под контролем
Мониторинг 24/7 и оповещения
Бэкапы по расписанию и проверка восстановления
Команда профилей + документация
Причины устраняются заранее
Что входит
Берём IT-поддержку на себя, чтобы команда работала без сбоев
Помогаем сотрудникам, следим за техникой и инфраструктурой, решаем заявки и берём на себя коммуникацию с подрядчиками.
Одна команда
Вся IT-поддержка в одном договоре
От техники сотрудников до серверов и подрядчиков. Вам — один счёт и один ответственный за результат.
Удалённо и с выездом
Одна команда вместо нескольких подрядчиков
Фиксируем в договоре
Серверы и сеть
Контроль стабильности, доступов, сети, IP-телефонии и резервных копий.
Заявки сотрудников
Принимаем обращения, расставляем приоритеты и решаем задачи.
Почта и доступы
Настройка пользователей, прав, почты и рабочих сервисов.
Обновления и профилактика
Обновления, базовая защита и профилактика повторных сбоев.
Подрядчики
Общение с провайдерами, сервисами и поставщиками оборудования.
Преимущества
Что вы получаете с Norni
Команда, а не человек
Одна команда для всей инфраструктуры: системные и сетевые инженеры, специалисты по 1С и безопасности.
Закрепляем за вами постоянных инженеров — они знают вашу инфраструктуру и не меняются от заявки к заявке.
Заменим IT-отдел целиком или усилим вашего специалиста, сняв с него рутину.
Порядок и проактивность
Наводим порядок, а не латаем дыры: аудит, документация, стандартизация.
Предотвращаем сбои: мониторинг, резервные копии, регламенты.
Прозрачность на языке бизнеса
Понятно, за что вы платите: отчёты, статусы, SLA.
Говорим про риски, простои и деньги — без непонятных терминов.
Надёжность и восстановление
Резервное копирование, контроль доступов и план восстановления после сбоя — часть обслуживания по умолчанию, а не платная опция.
Как проходит переход
Три простых шага к стабильной работе IT
Начинаем с понятной диагностики, фиксируем задачи и берём на себя дальнейшее сопровождение — без хаоса и потери ответственности.
Работаем прозрачно — вы понимаете, что делаем, зачем это нужно и какой результат получите.
От вас — только доступы и 30 минут на старте. Всё остальное берём на себя.
01
Проводим бесплатный IT-аудит
1–2 дняОцениваем состояние техники, сети, серверов, доступов и типовых проблем сотрудников.
02
Составляем план действий
1–2 дняОпределяем приоритеты, согласуем формат поддержки, подписываем договор и NDA.
03
Оптимизируем и поддерживаем IT
постоянноРешаем заявки, предупреждаем повторные сбои и держим инфраструктуру стабильной.
Честное сравнение
Norni и другие варианты — как есть
Показываем, где чей сценарий и где начинаются риски для вашего бизнеса.
| Что важно | рекомендуем Norni | Приходящий админ | Штатный специалист |
|---|---|---|---|
| Если специалист заболел или уволился | Работает команда — поддержка не прерывается | –Работа встаёт до его возвращения | –Работа встаёт до выхода замены |
| Наведение порядка в инфраструктуре | Системно, с документацией | –Разово, точечно | –Некогда из-за текущих задач |
| Предотвращение сбоев | Заранее, по мониторингу | –Чинит по факту поломки | –Чинит по факту поломки |
| Отчёты о работе | Регулярные, понятные бизнесу | –Обычно нет | –Как правило, устно |
| Резервные копии и доступы | Настроены и регулярно проверяются | –Часто не настроены | –Настроены частично |
| Рост вместе с компанией | Легко добавляем ресурсы | –Не тянет объём | –Упирается в одного человека |
| Набор компетенций | Команда: сети, серверы, 1С, поддержка | –Один человек на всё — где-то знаний не хватает | –Силён в своей области, но не во всех |
Квиз-аудит · 2 минуты
Оцените здоровье вашей IT-инфраструктуры
7 вопросов — и вы увидите слабые места и уровень зрелости вашего IT.
Хаос0–25
Работает на удаче25–50
Управляемо50–75
Под контролем75–100
Здоровье IT-инфраструктуры
Кейсы
Наши кейсы
Показываем, как системная IT-поддержка помогает бизнесу снижать риски, ускорять работу сотрудников и готовить инфраструктуру к росту.
Разберём вашу ситуацию и предложим понятный план IT-поддержки. Обсудить похожую задачу
Группа компаний
Комплексная трансформация IT-инфраструктуры
Крупная группа компаний с распределённой сетью офисов и филиалов.
Как мы создали гибкую, безопасную и высокопроизводительную цифровую экосистему для бизнеса
Что болело
- Хаотичная структура сети — нет единой системы управления и мониторинга.
- Устаревшее оборудование — частые сбои, низкая производительность, риск простоев.
- Разрозненные учётные записи — нет централизованного контроля доступа.
- Отсутствие резервного копирования — угроза потери данных при авариях.
- Слабая связь между офисами — медленная и нестабильная передача данных.
Как решали
1
Инвентаризация и аудит
- Полный аудит IT-активов: станции, серверы, сеть, учётные записи.
- Обновили ОС, драйверы и ПО на 150+ устройствах.
2
Виртуализация на VMware vSphere
- Отказоустойчивый кластер, автоматический бэкап и репликация ВМ.
- Сократили затраты на оборудование на 40%.
3
Active Directory: единый контроль доступа
- Доменная структура с ролями и группами безопасности.
- Гранулярные политики доступа (GPO) под задачи сотрудников.
4
Централизованное логирование
- Сбор логов по входам, изменениям учётных записей, доступу к данным и запуску приложений.
5
Терминальные серверы Microsoft RDS
- 2 сервера для удалённого доступа к 1С, CRM и рабочим приложениям.
- Настройка рабочего места новичка: с 3 часов до 15 минут.
6
Оптимизация сети
- Управляемые коммутаторы Mikrotik, резервирование каналов (LACP, STP).
- Инфраструктура выдержала 2-кратную пиковую нагрузку.
7
Объединение офисов
- Защищённые VPN-каналы (IPSec) между 4 офисами.
- Приоритезация трафика (QoS): VoIP и видеосвязь в приоритете.
8
Мониторинг 24/7 на Zabbix
- Отслеживание серверов, каналов и критических сервисов.
- Автоматические алерты IT-отделу при отклонениях.
Результат
99,9%
доступность сервисов — простои с 8 часов до 30 минут в месяц
≤15 мин
время восстановления после сбоев (RTO)
−85%
рисков утечек данных; 0 успешных кибератак за 6 месяцев
+40%
скорость работы приложений; доступ к файлам 12 → 3 сек
1–2 дня
подключение нового офиса вместо 2 недель
Похожая задача в вашей компании? Обсудить похожую задачу →
Сеть стоматологий
IT-терапия для сети стоматологий
Сеть стоматологических клиник с 3 филиалами в Москве.
Как мы объединили 3 филиала стоматологической клиники в одну сеть и внедрили умное видеонаблюдение
Что болело
- Каждый филиал жил своей жизнью — единой инфраструктуры не было.
- Снимки КТ передавали через мессенджеры: качество падало, файлы терялись.
- Загрузка одного снимка занимала 20–30 минут из-за медленного интернета.
- Данные пациентов хранились локально — риск потери при сбое.
- Директор не мог контролировать работу администраторов с клиентами.
Как решали
1
Аудит: «Где болит?»
- Проверили скорость интернета (в одном филиале всего 10 Мбит/с).
- Нашли уязвимости Wi-Fi и отсутствие резервного копирования.
- Составили дорожную карту: безопасность → скорость → удобство.
2
Объединение филиалов в одну сеть
- VPN-сеть на Mikrotik, интернет поднят до 100 Мбит/с.
- NAS Synology на 20 ТБ: единое хранилище снимков, карт и баз.
- Доступ к хранилищу по ролям + резервное копирование.
3
Видеонаблюдение: «Видит всё, хранит долго»
- IP-камеры с записью на NAS, хранение с 7 до 60 дней.
- Удалённый доступ: директор смотрит камеры со смартфона.
4
Обучение персонала
- Тренинги: как загружать снимки и работать с камерами.
Результат
3 сек
загрузка КТ-снимка вместо 20 минут
20 ТБ
медицинских данных централизованы, доступ по ролям
60 дней
хранение видео вместо 7
−30%
конфликтов с пациентами благодаря записям
≈0
риск потери данных — автоматический бэкап
Похожая задача в вашей компании? Обсудить похожую задачу →
Масштабирование
Масштабирование IT-инфраструктуры
Динамично развивающаяся компания в сфере разработки.
Как мы подготовили инфраструктуру компании к двукратному масштабированию
Что болело
- Постоянные сбои: серверы CRM и сред разработки зависали в пиковые часы.
- Подключение нового сотрудника занимало несколько дней.
- Ключевые данные на одном сервере без бэкапа, нет плана восстановления.
- IT-отдел перегружен «тушением пожаров», нет мониторинга.
- Физические серверы использовались неоптимально.
Как решали
1
Аудит и стратегическое планирование
- Аудит оборудования, сети, ПО и политик безопасности.
- Спрогнозировали потребности на 3 года, спроектировали гибридную архитектуру.
2
Модернизация серверов и сети
- Виртуализация (VMware / Hyper-V), замена устаревших серверов.
- Централизованное хранилище (NAS, RAID), гигабитная сеть с VLAN.
3
Отказоустойчивость и непрерывность
- Кластеры высокой доступности для критичных ВМ.
- Автобэкап на Veeam Backup & Replication, план восстановления (DRP) с тестами.
4
Автоматизация и проактивное управление
- Мониторинг Zabbix с оповещениями.
- Стандартные образы ОС для быстрого развёртывания рабочих мест.
5
Миграция и обучение
- Поэтапный перенос сервисов с минимальным простоем.
- Обучили IT-специалистов и подготовили документацию.
Результат
−95%
инцидентов, связанных со сбоями IT-систем
+70–100%
скорость ключевых бизнес-приложений
1 час
развёртывание рабочего места вместо 1–2 дней
до 300
сотрудников выдержит инфраструктура без потери скорости
80%
потенциальных проблем выявляются до влияния на пользователей
Похожая задача в вашей компании? Обсудить похожую задачу →
Переезд офиса
Запуск IT-инфраструктуры в новом офисе
Компания, переезжавшая в новый офис на 80 рабочих мест.
Как мы развернули инфраструктуру на 80 рабочих мест к дню въезда в новый офис
Что болело
- Переезд грозил остановкой работы на недели.
- На новой площадке не было ничего: ни сети, ни серверной, ни телефонии.
- Рабочие места сотрудников нужно было подготовить к первому же дню.
- Любой простой в рабочие дни означал прямые потери для бизнеса.
- Инфраструктуру требовалось заложить с запасом под рост штата.
Как решали
1
Проектирование СКС и серверной
- Спроектировали структурированную кабельную сеть и серверную под будущий рост.
2
Монтаж сети и Wi-Fi
- Смонтировали и настроили сетевое оборудование.
- Развернули Wi-Fi и точки доступа по всему офису.
3
Серверы и перенос данных
- Развернули серверы на новой площадке.
- Перенесли данные и учётные записи со старой площадки.
4
IP-телефония
- Подключили номера, настроили голосовое меню и запись звонков.
5
Подготовка рабочих мест
- Подготовили рабочие места к первому дню: техника, ПО и доступы.
Результат
80
рабочих мест под ключ
за выходные
монтаж и перенос данных — без потери рабочих дней
1 день
до полного входа в работу после въезда
Похожая задача в вашей компании? Обсудить похожую задачу →
Информационная безопасность
Защита сети от вирусов и утечек
Компания без антивирусной защиты и разграничения прав доступа.
Как мы закрыли периметр сети и взяли доступ к данным под контроль
Что болело
- Антивирусной защиты не было вовсе.
- Доступ к общим базам и документам был у всех сотрудников.
- Часть сотрудников подключалась с личных ноутбуков.
- Любое письмо с вложением могло остановить работу офиса.
- Увольнение сотрудника или утеря ноутбука угрожали коммерческой информации.
Как решали
1
Аудит безопасности
- Проверили точки входа в сеть и права доступа к данным.
2
Закрытый периметр
- Настроили межсетевой экран.
- Разделили гостевую и рабочую сети.
3
Антивирус на всех машинах
- Развернули антивирус с центральным управлением.
4
Права по ролям
- Сотрудник видит только то, что нужно ему для работы.
5
VPN и съёмные носители
- Подняли VPN для удалённого доступа.
- Ввели контроль съёмных носителей.
Результат
0
инцидентов с вирусами и потерей данных за год
по ролям
доступ к данным под контролем
VPN
безопасная удалённая работа
Похожая задача в вашей компании? Обсудить похожую задачу →
Миграция почты
Переход на корпоративную почту и облако
Компания, где сотрудники работали с личных ящиков на бесплатных сервисах.
Как мы перевели компанию с личных ящиков на корпоративную почту и общее облако
Что болело
- Письма терялись в личных ящиках сотрудников.
- При увольнении доступы было невозможно отозвать.
- Единого хранилища документов не было.
- Версии файлов «финал_финал» жили в мессенджерах.
- Переписка по сделкам принадлежала людям, а не компании.
Как решали
1
Корпоративный домен и почта
- Подключили домен и завели ящики всем сотрудникам.
2
Перенос истории
- Перенесли историю писем и контакты без потерь.
3
Общее облако
- Развернули хранилище с доступами по ролям и историей версий.
4
Быстрый вывод сотрудника
- Один клик — все доступы отозваны.
Результат
100%
почты на домене компании
1 клик
отзыв доступов при увольнении
0
потерянных писем при миграции
Похожая задача в вашей компании? Обсудить похожую задачу →
О нас · Команда
За вами — команда, а не один человек
Системные и сетевые инженеры, 1С, поддержка и web. Заболел или в отпуске один — вас продолжают вести остальные, а инженеры закреплены и знают вашу инфраструктуру.
Системное администрирование Серверы и сети Техническая поддержка Web-разработка Закреплённые инженеры
Тарифы и цены
Выберите формат поддержки под задачи вашей компании
Подберём тариф по количеству рабочих мест, критичности инфраструктуры и нужной скорости реакции.
Удалённый
от 800 ₽/мес за ПК
мин. от 15 000 ₽
Для компаний, которым нужна базовая удалённая поддержка пользователей и оперативная помощь по заявкам.
Реакция на сбои в течение 30 минут
Удалённая поддержка не ограничена
Доп. выезды от 3 000 ₽
Проектные работы от 3 000 ₽
Оптимальный выбор
Оптимальный
от 1 590 ₽/мес за ПК
мин. от 30 000 ₽
Для бизнеса, которому важно не только закрывать заявки, но и держать инфраструктуру под контролем.
Реакция 30 минут
Удалённая поддержка не ограничена
Вызовы по заявкам
Работа с провайдерами
2 VIP-пользователя в приоритете
Расширенный
от 1 990 ₽/мес за ПК
мин. от 60 000 ₽
Для компаний с повышенными требованиями к скорости реакции, стабильности и сопровождению подрядчиков.
Реакция 15 минут
Удалённая поддержка не ограничена
Вызовы по заявкам
Работа с провайдерами
3 VIP-пользователя в приоритете
Финальную стоимость рассчитываем после короткой консультации и оценки IT-инфраструктуры.
Вопросы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Позвоните — разберём вашу ситуацию за пару минут.
Стоимость зависит от количества рабочих мест, критичности инфраструктуры и нужной скорости реакции. Финальную цену считаем после короткой консультации и оценки IT-инфраструктуры.
Начинаем с бесплатного аудита, фиксируем задачи, согласуем формат и подписываем договор. Дальше берём инфраструктуру на сопровождение — без хаоса и потери ответственности.
Выезжаем по Москве и Московской области, а удалённое обслуживание ведём по всей России. Распределённые площадки объединяем в единую управляемую инфраструктуру.
Да. Беремся за сложную и уже запущенную инфраструктуру: наводим порядок, документируем и закрываем риски.
Работаем прозрачно и по договору. Вы всегда понимаете, что делаем, зачем и какой результат получите.
Заявка
Оставьте заявку — подскажем, с чего начать в вашей IT-инфраструктуре
Разберём текущую ситуацию, найдём слабые места и предложим понятный следующий шаг без навязывания лишних услуг.
Проведём базовый IT-аудит
Подскажем приоритетные задачи
Предложим подходящий формат поддержки